Les produits et le matériel
Qui fournit les produits ?
Le client fournit ses produits et son matériel par défaut ; s'il a choisi l'option « produits fournis », c'est vous qui les apportez et le supplément vous revient en entier.
Le cas normal : vous utilisez ce qu'il y a chez le client, et les consignes du logement vous disent où c'est rangé et ce qu'il ne faut pas employer sur quoi.
L'option produits fournis
Certains clients la choisissent à la réservation. Le supplément correspondant vous revient intégralement : il paie des fournitures, pas de la coordination. C'est indiqué sur la mission avant que vous l'acceptiez.
Si le matériel manque ou ne fonctionne pas
Signalez-le en anomalie depuis l'écran de mission et faites ce qui est faisable. N'achetez rien pour dépanner sans nous avoir appelés : nous en parlons au client, et un achat non convenu ne vous sera pas remboursé automatiquement.
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Mis à jour le 24 août 2026.